Публичая оферта на оказание образовательных услуг
Российская Федерация
Город Москва
Редакция 09.09.2024г
Дата вступления в силу 19.09.2024


Настоящая оферта представляет собой предложение Индивидуального Предпринимателя Тихоновой Ирины Михайловны (далее — Исполнитель) заключить с любым заинтересованным физическим лицом (далее – Заказчик) договор на оказание образовательный услуг образовательных услуг (далее - Договор).
В соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данное предложение является публичной офертой (далее - Оферта) и размещено на сайте в сети Интернет по адресу: https://irinalillo.ru/territoriya_schastya

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Термины и определения в Оферте:
Сайт - cовокупность программ для электронных вычислительных машин, графических файлов, аудио-, видео-, мультимедийных данных и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет по сетевому адресу: https://irinalillo.ru/territoriya_schastya (далее — Сайт).
Программное обеспечение (ПО) – это совокупность программ, обеспечивающих функционирование компьютеров/смартфонов и решение с их помощью задач предметных областей.
Тариф (Пакет участия) - стоимость за определенный комплекс образовательных услуг, размещенный на Сайте.
Чат поддержки - чат, созданный Исполнителем в любом мессенджере для сопровождения учеников вебинара, в том числе Заказчика. Сопровождение осуществляется в период всего обучения для возможности задать вопросы Исполнителю и оперативно получить на них ответы.
Материалы - любая информация (в том числе: тексты, видео, фото, аудио и проч.), расположенная в Телеграм-канале или Телеграм-боте, а также информация (в том числе: тексты, видео, фото, аудио и проч.) доступ к которой предоставляется с помощью Телеграм-канала или Телеграм-бота.
Подписка - период, в течение которого Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Материалам.

1.2. Лицо, осуществившее акцепт Оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные Офертой.
1.3. Акцептом является полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что ее условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.
1.4. Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем образовательных услуг осуществляется дистанционно с использованием ПО и полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.5. Акцепт осуществляется путем полной или частичной (в случае, если это предусмотрено Тарифом) предоплаты образовательных услуг на Сайте или с помощью гиперссылки, направленной Исполнителем Заказчику, или на основании выставленного Исполнителем счета на оплату.
1.6. Заказчик заверяет Исполнителя, что согласен на автоматическое списание денежных средств со своего банковского счета, реквизиты которого были указаны Заказчиком при оплате Услуг Исполнителя, для оплаты продления Подписки.
1.7. Исполнитель осуществляет образовательную деятельность непосредственно, получение лицензии на основании пункта 2 статьи 91 Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации" от 29.12.2012 № 273-ФЗ не требуется.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по предоставлению доступа к Материалам в период действия Подписки, согласно условиям выбранного Заказчиком Тарифа, размещенным на Сайте (далее — Услуги), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2.2. После получения оплаты, Исполнитель, в течение 24 часов направляет Заказчику на электронный адрес, указанный им при оплате, ссылку для доступа к Телеграм-боту.
2.2.1. Для Заказчиков, оплативших любой из тарифов, Исполнитель направляет ссылку на электронный адрес, указанный ими при оплате, ссылку для доступа к Телеграм-боту,.
2.3. В случае неполучения доступа, а также в случае возникновения иных технических трудностей Заказчик обязан направить сообщение в техническую поддержку по электронному адресу: https://irinalillo.ru/territoriya_schastya
2.4. Составление и подписание акта об оказанных услугах Офертой не предусмотрено.
Услуги считаются оказанными в полном объеме, надлежащего качества и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 1 (одного) календарного дня, с момента предоставления Заказчику доступа к Материалам, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг, путем отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты Исполнителя указанного в п.2.3 настоящей Оферты.
2.5. Исключительные и авторские права на Материалы принадлежат Исполнителю в полном объеме.
2.6. Период Подписки:
2.6.1. Для Заказчиков, оплативших Услуги Исполнителя, начиная с 19.09.2024 г, доступ к Материалам предоставляется в зависимости от выбранного Заказчиком периода Подписки:

• на период продолжительностью в 30 календарный день, начиная с даты оплаты Заказчиком услуг Исполнителя.
• на период продолжительностью в 90 календарных дня, начиная с даты оплаты Заказчиком услуг Исполнителя.

на период продолжительностью в 180 календарных дней, начиная с даты оплаты Заказчиком услуг Исполнителя.н

• на период продолжительностью в 360 календарных дня, начиная с даты оплаты Заказчиком услуг Исполнителя.

2.6.2. Для Заказчиков, оплативших Услуги Исполнителя до 19.09.2024, доступ к Материалам предоставляется в зависимости от выбранного Заказчиком периода Подписки:

• на период продолжительностью в 30 календарный день, начиная с 19.09.2024 г.
• на период продолжительностью в 90 календарных дня, начиная с 19.09.2024 г.
• на период продолжительностью в 180 календарных дней, начиная с 19.09.2024 г.
• на период продолжительностью в 360 календарных дня, начиная с 19.09.2024 г.

2.6.3. В случае продления Подписки в порядке п.3.7.Оферты, отсчет нового периода Подписки начинается со следующего календарного дня после истечения периода действующей Подписки.

3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

3.1. Услуги оплачиваются на условиях предварительной оплаты. Порядок внесения платежа по каждому из действующих Тарифов, сроки оплаты размещаются Исполнителем на Сайте.
3.2. Полная стоимость услуг определяется в Тарифах, и не может быть изменена для Заказчика в случае, если тот уже осуществил полную оплату в соответствии с условиями Оферты и действующими Тарифами.
В остальных случаях Исполнитель имеет право по своему усмотрению вносить изменения в действующие Тарифы.
3.3. Оплата производится в рублях в безналичном порядке в соответствии с условиями Оферты.
3.4. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.5. Для автоматического продления Подписки на следующий период, денежные средства автоматически списываются с банковского счета Заказчика, реквизиты которого были указаны Заказчиком при оплате Услуг Исполнителя, в следующем порядке:
3.5.1. При продлении Подписки на 31 календарный день, производится попытка списания денежных средств на 29 (двадцать девятый) день Подписки.
3.5.2. При продлении Подписки на 93 календарных дня, производится попытка списания денежных средств на 89 (восемьдесят девятый) день Подписки.
3.5.3. При продлении Подписки на 180 календарных дней, производится попытка списания денежных средств на 179 (сто семьдесят девятый) день Подписки.
3.5.4. При продлении Подписки на 360 календарных дня, производится попытка списания денежных средств на 359 (триста пятьдесят девятый) день Подписки.
3.6. В случае успешного списания денежных средств с банковского счета Заказчика в порядке п.3.5. Оферты, Подписка считается продленной на следующий период продолжительностью в 31 (тридцать один) календарный день.
3.7. В случае, если Исполнителю не удалось списать денежные средства с банковского счета Заказчика в порядке п.3.5. Оферты, Подписка на следующий период автоматически не продлевается.


4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

4.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Офертой и законодательством Российской Федерации.
4.2. Заявление Заказчика о возврате денежных средств должно быть направлено на электронный адрес: online@irinalillo.ru.
Заявление направляется в виде скан-копии с подписью Заказчика, в заявлении указываются: фамилия, имя, отчество Заказчика, основания возврата денежных средств, согласие с условиями возврата, реквизиты для возврата. В случае если основанием возврата денежных средств является, по мнению Заказчика, ненадлежащее оказание услуг Исполнителем, то Заказчик обязан приложить к заявлению о возврате денежных средств соответствующие доказательства.
4.3. Исполнитель вправе вернуть денежные средства, при наличии на то оснований, по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за услуги. Возврат может осуществляться отменой транзакции.
4.4. В случае, если основания Заказчика для возврата признаны Исполнителем обоснованными, Исполнитель, в соответствии с п.4.3. Оферты, возвращает денежные средства в течение 10 календарных дней с даты получения заявления Заказчика. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Заказчика будет зависеть от условий банка, в котором он открыт, и его нарушение является полной
ответственностью соответствующего банка Заказчика, а не Исполнителя.
4.4.1. В случае, если претензии Заказчика касаются только части услуг, а по остальной части им претензий не заявлено, Стороны вправе договориться о том, что возврат денежных средств осуществляется частично, за вычетом части услуг, по которой у Заказчика нет претензий и по которой услуги считаются оказанными и принятыми Заказчиком.
4.5. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических расходов Исполнителя на момент возврата.
4.6. В случае, если Заказчик отказывается от Договора в одностороннем порядке после начала вебинара (начала оказания услуг), возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости пройденного Заказчиком обучения.
Обучающие и раздаточные материалы считаются полученными и принятыми, если Заказчику предоставлен к ним доступ независимо от фактического открытия или просмотра данных материалов Заказчиком.
4.7. Доступ к материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) календарного дня с даты удовлетворения требования Заказчика об отказе от договора или о возврате денежных средств. Указанное сообщение об отказе от Договора или о возврате также считается отзывом акцепта оферты.
4.8. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика в обучении без права на возврат денежных средств, если Заказчик разжигает межнациональные конфликты, оскорбляет других обучающихся, Исполнителя или привлеченных Исполнителем лиц для оказания услуг в соответствии с Офертой, осуществляет спам, рекламирует без получения согласия Исполнителя свои услуги/товары, распространяет материалы Исполнителя в любой форме.

5. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН

5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5.1.2. Предоставлять Заказчику возможность доступа к обучению, в полном объеме оплаченному Заказчиком.
5.1.3. Устранять технические проблемы, вызванные некорректной работой ПО Исполнителя, и иные ошибки, за возникновение которых он несет ответственность.
5.1.4. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг обучения и проведении обратной связи.
5.1.5. Давать обратную связь ученикам в период обучения.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Привлекать для оказания услуг третьих лиц без получения согласия Заказчика.
5.2.2. В любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать ее.
Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении.
5.2.3. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающих материалов, проведения обратной связи, иных консультаций и услуг, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика, существенно не изменяющие содержание и структуру вебинара.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Предоставить корректные данные при оформлении заказа, а также актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику оповещений, необходимых для оказания ему услуг в соответствии с Офертой.
5.3.2. Полностью ознакомиться с Офертой до момента внесения оплаты
5.3.3 Производить оплату.
5.3.4. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать в общедоступных источниках, не доводить до всеобщего сведения, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях материалы Исполнителя, не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли или без таковой цели, не нарушать авторские и исключительные права Исполнителя.
5.3.5. После получения ссылки в соответствии с п.2.2.Оферты, самостоятельно пройти регистрацию в Телеграм-боте, перейти из него в Телеграм-канал и подписаться на Телеграм-канал.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Принятие решений на основе всей предоставленной информации находится в исключительной
компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем.
6.2. Заказчик полностью несет ответственность за использование третьими лицами информации, передаваемой Исполнителем.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность Заказчика пользования Сайтом и получения услуг Исполнителя по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного
оборудования, ПО, возникшие не по вине Исполнителя.
6.5. В случае нарушения Заказчиком авторских или исключительных прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

7. ФОРС-МАЖОР

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными
мерами.
7.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя.
7.3. Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность
7.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. Все споры и разногласия между Сторонами будут по возможности решаться путем переговоров, а при недостижения согласия путем переговоров - в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Стороны направляют претензии: Исполнителю– по адресу электронной почты, указанному в разделе 10 Оферты, Заказчику – по адресу электронной почты, указываемого при оформлении заказа. Претензии должны быть рассмотрены Сторонами в течение 10 календарных дней с момента их получения в письменном виде на электронную почту.
8.3. Претензии, акты, соглашения могут быть подписаны Сторонами путем обмена их сканированными подписанными копиями по электронной почте. Стороны признают, что любая информация и документы, переданные подобным образом, имеют полную юридическую силу и признают их равнозначными документам на бумажных носителях.


9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных в соответствии с размещенной на Сайте Политикой конфиденциальности.
9.2. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем Договора, а также в иных целях, указанных в Политике конфиденциальности, размещенной на Сайте.
9.3. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на электронный адрес Исполнителя.


10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель
Тихонова Ирина Михайловна
ОГРНИП 319723200077160
ИНН 722414326549
email: online@irinalillo.ru