Публичная оферта на оказание образовательных услуг
Российская Федерация
Город Москва
Редакция 09.09.2024г
Настоящая оферта представляет собой предложение Индивидуального Предпринимателя Тихоновой Ирины Михайловны (далее — Исполнитель) заключить с любым заинтересованным физическим лицом (далее – Заказчик) договор на оказание образовательный услуг образовательных услуг (далее - Договор).
В соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данное предложение является публичной офертой (далее - Оферта) и размещено на сайте в сети Интернет по адресу: https://irinalillo.ru/maildives
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Термины и определения в Оферте:
Сайт - cовокупность программ для электронных вычислительных машин, графических файлов, аудио-, видео-, мультимедийных данных и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет по сетевому адресу: https://irinalillo.ru/maildives (далее — Сайт).
Программное обеспечение (ПО) – это совокупность программ, обеспечивающих функционирование компьютеров/смартфонов и решение с их помощью задач предметных областей.
Тариф (Пакет участия) - стоимость за определенный комплекс услуг, размещенный на Сайте.
Чат поддержки - чат, созданный Исполнителем в любом мессенджере для сопровождения Заказчика. Сопровождение осуществляется в течение всего периода оказания услуг для возможности задать вопросы Исполнителю и оперативно получить на них ответы.
1.2. Лицо, осуществившее акцепт Оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные Офертой.
1.3. Акцептом является полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что ее условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.
1.4. Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем образовательных услуг осуществляется дистанционно с использованием ПО и полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.5. Акцепт осуществляется путем полной или частичной (в случае, если это предусмотрено Тарифом) предоплаты образовательных услуг на Сайте или с помощью гиперссылки, направленной Исполнителем Заказчику, или на основании выставленного Исполнителем счета на оплату.
1.6. Исполнитель осуществляет образовательную деятельность непосредственно, получение лицензии на основании пункта 2 статьи 91 Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации" от 29.12.2012 № 273-ФЗ не требуется.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по организации яхтенно – коученгового путешествия на Мальдивы (Мальдивскую Республику) (далее – «Услуги») в объеме и по Тарифам, выбранным Заказчиком, указанным на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2.2. Программа Услуг указана на Сайте.
2.3. Услуги предоставляются Исполнителем в виде яхтенно-коученгового путешествия.
2.4. Оказание услуг происходит по согласованному Исполнителем графику.
2.5. Форма оказания услуг– очная
2.6. Срок оказания услуг по Договору:
2.6.1. Общий период оказания услуг (включающий организацию яхтенно -коученгового путешествия): 15.09.2024г. - 23.11.2024г.
2.6.2. Продолжительность путешествия: 16.11.2024г. - 23.11.2024г.
2.7. После оплаты Услуг, Исполнитель, осуществляет мероприятия по бронированию кают в соответствии с тарифом оплаченным Заказчиком.
2.8. В случае возникновения технических трудностей Заказчик обязан направить сообщение в техническую поддержку по электронному адресу: online@irinalillo.ru
2.9. Составление и подписание акта об оказанных услугах Офертой не предусмотрено. Услуги считаются оказанными надлежащего качества и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 1 (одного) календарного дня с момента окончания срока оказания услуг, которая определяется в п. 2.6. Оферты, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки
соответствующего обращения по адресу электронной почты Исполнителя.
2.10. Исключительные и авторские права на Услуги принадлежат Исполнителю в полном объеме.
3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
3.1. Услуги оплачиваются на условиях предварительной оплаты. Порядок внесения платежа по каждому из действующих Тарифов, сроки оплаты размещаются Исполнителем на Сайте.
3.2. Полная стоимость услуг определяется в Тарифах, и не может быть изменена для Заказчика в случае, если тот уже осуществил полную оплату в соответствии с условиями Оферты и действующими Тарифами.
В остальных случаях Исполнитель имеет право по своему усмотрению вносить изменения в действующие Тарифы.
3.3. Оплата производится в рублях в безналичном порядке в соответствии с условиями Оферты.
3.4. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
4.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Офертой и законодательством Российской Федерации.
4.2. Заявление Заказчика о возврате денежных средств должно быть направлено на электронный адрес: online@irinalillo.ru.
Заявление направляется в виде скан-копии с подписью Заказчика, в заявлении указываются: фамилия, имя, отчество Заказчика, основания возврата денежных средств, согласие с условиями возврата, реквизиты для возврата. В случае если основанием возврата денежных средств является, по мнению Заказчика, ненадлежащее оказание услуг Исполнителем, то Заказчик обязан приложить к заявлению о возврате денежных средств соответствующие доказательства.
4.3. Исполнитель вправе вернуть денежные средства, при наличии на то оснований, по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за услуги. Возврат может осуществляться отменой транзакции.
4.4. В случае, если основания Заказчика для возврата признаны Исполнителем обоснованными, Исполнитель, в соответствии с п.4.3. Оферты, возвращает денежные средства в течение 10 календарных дней с даты получения заявления Заказчика. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Заказчика будет зависеть от условий банка, в котором он открыт, и его нарушение является полной
ответственностью соответствующего банка Заказчика, а не Исполнителя.
4.4.1. В случае, если претензии Заказчика касаются только части услуг, а по остальной части им претензий не заявлено, Стороны вправе договориться о том, что возврат денежных средств осуществляется частично, за вычетом части услуг, по которой у Заказчика нет претензий и по которой услуги считаются оказанными и принятыми Заказчиком.
4.5. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических расходов Исполнителя на момент возврата.
4.6. В случае, если Заказчик отказывается от Договора в одностороннем порядке после начала оказания услуг п. 2.6.1 настоящего Договора, возврат денежных средств осуществляется за вычетом затрат Исполнителя понесенных в связи с исполнением Услуг по настоящему Договору.
4.7. Неявка или опоздание Заказчика ко времени начала оказания Услуг приравнивается к отказу Заказчика от исполнения Договора и не влечёт за собой возврат денежный средств, перечисленных Исполнителю.
5. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН
5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5.1.2. Предоставлять Заказчику возможность доступа к обучению, в полном объеме оплаченному Заказчиком.
5.1.3. Устранять технические проблемы, вызванные некорректной работой ПО Исполнителя, и иные ошибки, за возникновение которых он несет ответственность.
5.1.4. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг обучения и проведении обратной связи.
5.1.5. Давать обратную связь Заказчику в период обучения.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Привлекать для оказания услуг третьих лиц без получения согласия Заказчика.
5.2.2. В любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать ее.
Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении.
5.2.3. Изменять в одностороннем порядке график/план путешествия, иных консультаций и услуг, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика, существенно не изменяющие содержание и структуру.
5.2.4 Аннулировать заявку на тур при неполучении от Заказчика полной оплаты.
5.2.5. Отказаться от исполнения настоящего Договора с Заказчиком в одностороннем внесудебном порядке. Моментом расторжения Договора считается дата направления соответствующего сообщения Заказчику по электронной почте.
5.2.6. Аннулировать забронированное яхтенно-коученговое путешествие по причине недобора группы не позже, чем за 10 (десять) дней до начала предоставления Услуг. При этом Исполнитель возвращает полученную от Заказчику сумму в полном объеме без выплаты каких-либо компенсаций или по согласованию Сторон может зачесть произведенный им платеж в счет других Услуг.
5.2.7. Отказать в оказании услуг по причине: - нарушения правопорядка или причинения беспокойства окружающим; - состояния алкогольного или наркотического опьянения, или нарушения других правил общественного поведения; - хранения, провоза или распространения наркотиков, незаконного хранения оружия и т.п.; - неправильного оформления личных документов (отсутствие записи о членах семьи в паспорте Заказчика, отсутствием или неправильным оформлением доверенностей на несовершеннолетних детей и т.п.) и потребовать компенсацию за коммерческие потери, вызванные соответствующим поведением или действием.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Предоставить Исполнителю подлинные, достоверные и достаточные персональные данные, необходимые для оформлении Услуг, а также актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику оповещений, необходимых для оказания ему услуг в соответствии с Офертой.
5.3.2. Полностью ознакомиться с Офертой до момента внесения оплаты
5.3.3 Производить оплату.
5.3.4. Вовремя прибыть к месту начала оказания Услуг и отправления транспорта. Все расходы, связанные с опозданием к месту отправления, связанные с нарушением графика движения транспорта, дорожными заторами, аварийными ситуациями, Заказчик несет самостоятельно. Неявка или опоздание к отправлению приравнивается к отказу от исполнения Договора.
5.3.5. Соблюдать правила перевозки пассажиров, ручной клади и багажа, установленные Договором с Исполнителем, а также транспортными уставами, кодексами и соответствующими подзаконными актами.
5.3.6. Во время яхтенно-коученгового путешествия: уважать и соблюдать законодательство, социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования места временного пребывания; соблюдать установленные правила охраны природы, памятников истории и культуры; соблюдать правила личной безопасности; выполнять меры личной профилактики по инфекционным и паразитарным заболеваниям при въезде в эпидемичные районы; относиться к имуществу третьих лиц с надлежащей заботливостью и осмотрительностью, соблюдать установленные третьими лицами правила пользования таким имуществом, не причинять вреда имуществу третьих лиц; незамедлительно информировать Исполнителя, а также представителей принимающей Стороны о неоказании или ненадлежащем оказании услуг, входящих в тур со Стороны третьих лиц; ознакомить указанных в Договоре и туристской путевке участников путешествия с содержанием Договора и со всей информацией, предоставленной Исполнителем Заказчику в том случае, если Заказчик, заключил настоящий Договор не только от своего имени, но также от имени или в интересах третьих лиц; при этом Заказчик гарантирует наличие у себя полномочий на заключение Договора в интересах этих лиц.
5.3.7. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать в общедоступных источниках, не доводить до всеобщего сведения, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях материалы Исполнителя, не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли или без таковой цели, не нарушать авторские и исключительные права Исполнителя.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Заключения в пользу Заказчика договоры добровольного страхования имущественных интересов Заказчика, обеспечивающего оплату и (или)возмещение страховщиком расходов на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах.
5.4.2. Застраховать риски, связанные с совершением путешествия.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Принятие решений на основе всей предоставленной информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем.
6.2. Заказчик полностью несет ответственность за использование третьими лицами информации, передаваемой Исполнителем.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность Заказчика пользования Сайтом и получения услуг Исполнителя по каким-либо причинам
6.5. В случае нарушения Заказчиком авторских или исключительных прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
7. ФОРС-МАЖОР
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными
мерами.
7.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя.
7.3. Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность
7.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. В случае возникновения разногласий все вопросы решаются путем двусторонних переговоров с обязательным соблюдением претензионного порядка с рассмотрением жалобы в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней. Споры неурегулированные в досудебном претензионном порядке передаются на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы.
8.2. Заказчик направляют претензии по реквизитам указанным в разделе 10 Оферты , Исполнитель – по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при оформлении заказа.
8.3. Претензии, акты, соглашения могут быть подписаны Сторонами путем обмена их сканированными подписанными копиями по электронной почте. Стороны признают, что любая информация и документы, переданные подобным образом, имеют полную юридическую силу и признают их равнозначными документам на бумажных носителях.
8.4. По всем вопросам, что не урегулированы условиями настоящего Договора, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных в соответствии с размещенной на Сайте Политикой конфиденциальности.
9.2. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем Договора, а также в иных целях, указанных в Политике конфиденциальности, размещенной на Сайте.
9.3. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на электронный адрес Исполнителя.
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Тихонова Ирина Михайловна
ОГРНИП 319723200077160
ИНН 722414326549
email: online@irinalillo.ru