Публичная оферта на оказание образовательных услуг
Российская Федерация,

Город Москва

Редакция от 01.06.2022г

Дата вступления в силу 01.06.2022г
Настоящая оферта представляет собой предложение индивидуального предпринимателя Тихоновой Ирины Михайловны (далее — Исполнитель) заключить с любым заинтересованным физическим лицом (далее - Заказчик) договор на оказание образовательных услуг (далее - Договор).

В соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данное предложение является публичной офертой (далее - Оферта) и размещено на сайте в сети Интернет по адресу: https://irinalillo.ru/do



1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Термины и определения в Оферте:

● Сайт - cовокупность программ для электронных вычислительных машин, графических файлов, аудио-, видео-, мультимедийных данных и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет по сетевому адресу: https://irinalillo.ru/assistant (далее — Сайт).

● Программное обеспечение (ПО) – это совокупность программ, обеспечивающих функционирование компьютеров/смартфонов и решение с их помощью задач предметных областей.

● Тариф (Пакет участия) - стоимость за определенный комплекс образовательных услуг, размещенный на Сайте.

● Чат поддержки - чат, созданный Исполнителем в любом мессенджере для сопровождения учеников курса, в том числе Заказчика. Сопровождение осуществляется в период всего обучения для возможности задать вопросы Исполнителю и оперативно получить на них ответы.

● Модули – комплекс электронных публикаций, записей вебинаров и других материалов Исполнителя.

● Домашние задания - задания, задаваемые Исполнителем ученику для самостоятельного выполнения, направленные на повышение качества и эффективности полученных знаний.

1.2. Лицо, осуществившее акцепт Оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные Офертой.

1.3. Акцептом является полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что ее условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.

1.4. Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем образовательных услуг осуществляется дистанционно с использованием ПО и полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

1.5. Акцепт осуществляется путем полной или частичной предоплаты образовательных услуг на Сайте или с помощью гиперссылки, направленной Исполнителем Заказчику, или на основании выставленного Исполнителем счета на оплату.

1.6. Исполнитель осуществляет образовательную деятельность непосредственно, получение лицензии на основании пункта 2 статьи 91 Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации" от 29.12.2012 № 273-ФЗ не требуется.



2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику образовательные услуги по программе курса «Профессия Ассистент» (далее - услуги) в объеме и по Тарифам, выбранным Заказчиком, указанным на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2.2. Программа курса размещена на Сайте и состоит из:


· 5 (пяти) модулей — для тарифа «Научусь самостоятельно»

· 6 (шести) модулей — для тарифов «Зарабатывать на профессии», «Хочу еще больше зарабатывать», «Мне только VIP».


2.2.1. Полное содержание модулей указано на Сайте.

2.3. Услуги предоставляются Исполнителем, в зависимости от Тарифа, в виде доступа к чатам, доступа к закрытому разделу обучающей платформы, в котором размещены записи вебинаров, домашние задания, другие материалы Исполнителя по теме программы обучения и проводятся вебинары.

2.3.1. Для тарифов «Зарабатывать на профессии», «Хочу еще больше зарабатывать», «Мне только VIP» предоставляется доступ к бонусным урокам в объеме, указанном на сайте в описании каждого из тарифов.

2.3.2. Для всех тарифов предоставляются дополнительные материалы (Скрипты, полезные ссылки, шаблоны и скрин-касты).

2.3.3. Для всех тарифов предусмотрено выполнение Заказчиком домашних заданий. На тарифе «Научусь самостоятельно» обратная связь по домашним заданиям не предоставляется, домашние задания не проверяются. На тарифах «Зарабатывать на профессии», «Хочу еще больше зарабатывать», «Мне только VIP» по домашним заданиям предоставляется обратная связь.

2.3.4.Доступ к материалам курса осуществляется поэтапно, согласно графику, устанавливаемому Исполнителем, который размещается в закрытой обучающей платформе.

2.3.5. Полное содержание каждого Тарифа указано на Сайте в описании тарифов.

2.4. Исполнитель обеспечивает размещение учебно-методических материалов на интернет-платформе, в объеме, установленном Тарифом

2.5. Форма обучения – дистанционная через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" при помощи ПО исключительно в онлайн-формате.

2.6. Продолжительность обучения (срок оказания услуг): 10 недель, начиная с 14.07.2022г.

2.6.1. Продолжительность обучения (срок оказания услуг) могут быть изменены Исполнителем с предварительным уведомлением Заказчика о таком изменении. Уведомление может быть размещено на сайте, в телеграм чатах, на обучающей платформе и другими доступными способами. В случае, если Заказчик в течение 1 (одного) календарного дня после уведомления об изменении сроков продолжительности обучения, не заявил требования об отказе от Договора и/или о возврате денежных средств, Стороны исходят из того, что Заказчик принял и полностью согласен с новыми сроками продолжительности обучения (сроков оказания услуг) и не имеет претензий к Исполнителю в связи с такими изменениями.

2.7. Исполнитель обеспечивает размещение учебно-методических материалов на интернет-платформе, в объеме, установленном Тарифом. После завершения периода оказания услуг, предусмотренного п.2.6. Оферты, Исполнитель сохраняет для Заказчика доступ к учебно-методическим материалам на следующие сроки:

- для Тарифа «Научусь самостоятельно» на 2 календарных месяца.

- для Тарифа «Зарабатывать на профессии» на 4 календарных месяца.

- для Тарифа «Хочу еще больше зарабатывать» на 6 календарных месяцев.

- для Тарифа «Мне только VIP» на 12 календарных месяцев.



2.8. Для получения доступа к услугам Исполнитель направляет на электронный адрес, указанный Заказчиком при оплате услуг, логин и пароль для входа к закрытому разделу обучающей платформы не позднее даты начала курса.

2.9. В случае неполучения ссылки для доступа, а также в случае возникновения иных технических трудностей Заказчик обязан направить сообщение в техническую поддержку по электронному адресу: online@irinalillo.ru

2.10. Проверка домашних заданий осуществляется в пределах сроков оказания услуг, указанных в п.2.6. Оферты.

2.11. Если Заказчик не выполнил домашнее задание в установленный срок не по вине Исполнителя, то это не является основанием для возврата денежных средств. Исполнитель имеет право не проверять домашнее задание, если оно было сдано после окончания курса.

2.12. Только после выполнения всех, предусмотренных Тарифом, домашних заданий курса в срок, Исполнитель по окончании курса выдает Заказчику сертификат о прохождении курса, по форме, подготовленной Исполнителем, если это предусмотрено Тарифом.

2.13. Составление и подписание акта об оказанных услугах Офертой не предусмотрено. Услуги считаются оказанными надлежащего качества и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 1 (одного) календарного дня с даты окончания срока оказания услуг, которая определяется в п. 2.6. Оферты, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты Исполнителя.



3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

3.1. Услуги оплачиваются на условиях предварительной оплаты. Порядок внесения платежа по каждому из действующих Тарифов, сроки оплаты размещаются Исполнителем на Сайте.

3.2. Полная стоимость услуг определяется в Тарифах, и не может быть изменена для Заказчика в случае, если тот уже осуществил полную оплату в соответствии с условиями Оферты и действующими Тарифами. В остальных случаях Исполнитель имеет право по своему усмотрению вносить изменения в действующие Тарифы.

3.3. Оплата производится в рублях в безналичном порядке в соответствии с условиями Оферты.

3.4. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.



4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

4.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Офертой и законодательством Российской Федерации.

4.2. Заявление Заказчика о возврате денежных средств должно быть направлено на электронный адрес: online@irinalillo.ru не позднее даты принятия услуг Заказчиком в порядке п.2.13. Оферты. Заявление направляется в виде скан-копии с подписью Заказчика, в заявлении указываются: фамилия, имя, отчество Заказчика, основания возврата денежных средств, отсутствие претензий в случае возврата, согласие с условиями возврата, реквизиты для возврата. В случае если основанием возврата денежных средств является, по мнению Заказчика, ненадлежащее оказание услуг Исполнителем, то Заказчик обязан приложить к заявлению о возврате денежных средств соответствующие доказательства.

4.3. Исполнитель вправе вернуть денежные средства, при наличии на то оснований, по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за услуги. Возврат может осуществляться отменой транзакции.

4.4. В случае, если основания Заказчика для возврата признаны Исполнителем обоснованными, Исполнитель, в соответствии с п.4.3. Оферты, возвращает денежные средства в течение 10 календарных дней с даты получения заявления Заказчика. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Заказчика будет зависеть от условий банка, в котором он открыт, и его нарушение является полной ответственностью соответствующего банка Заказчика, а не Исполнителя.

4.4.1. В случае, если претензии Заказчика касаются только части услуг, а по остальной части им претензий не заявлено, Стороны вправе договориться о том, что возврат денежных средств осуществляется частично, за вычетом части услуг, по которой у Заказчика нет претензий и по которой услуги считаются оказанными и принятыми Заказчиком.

4.5. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических расходов Исполнителя на момент возврата.

4.6. В случае если Заказчик отказывается от Договора в одностороннем порядке после даты начала курса (даты начала оказания услуг), возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости пройденного Заказчиком обучения. При этом, пройденным обучением будет считаться обучение, доступ к которому на дату отказа от Договора ему был открыт, в том числе на закрытом разделе обучающей платформы (вне зависимости воспользовался ли этим доступом Заказчик или нет), а также обучение, которое было проведено в качестве вебинара, онлайн выступления или иного онлайн мероприятия (вне зависимости присутствовал на нем Заказчик или нет).

Обучающие материалы считаются полученными и принятыми, если Заказчику предоставлен к ним доступ на обучающей платформе или иным способом, не зависимо от фактического открытия или просмотра данных материалов Заказчиком.

4.7. Доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) календарного дня с даты удовлетворения требования Заказчика об отказе от договора или о возврате денежных средств. Указанное сообщение об отказе от Договора или о возврате также считается отзывом акцепта оферты.

4.8. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика в обучении без права на возврат денежных средств, если Заказчик разжигает межнациональные конфликты, оскорбляет других обучающихся, Исполнителя или привлеченных Исполнителем лиц для оказания услуг в соответствии с Офертой, осуществляет спам, рекламирует без получения согласия Исполнителя свои услуги/товары, распространяет материалы Исполнителя в любой форме.



5. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН

5.1. Исполнитель обязан:

5.1.1. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.

5.1.2. Предоставлять Заказчику возможность доступа к обучению, в полном объеме оплаченному Заказчиком.

5.1.3. Устранять технические проблемы, вызванные некорректной работой ПО Исполнителя, и иные ошибки, за возникновение которых он несет ответственность.

5.1.4. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг обучения и проведении обратной связи.

5.1.5. Если Тариф предполагает обратную связь с Исполнителем, он обязан обеспечить данную связь с Заказчиком в объеме, предусмотренном Тарифом, по запросу Заказчика. Обратная связь – право Заказчика требовать данную услугу. При отсутствии требования (запроса) Заказчика в период действия настоящего Договора, услуга по предоставлению обратной связи считается оказанной в полном объеме. Дата и время обратной связи согласовывается Исполнителем и Заказчиком после запроса Заказчика посредством электронной почты или мессенджеров.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. Привлекать для оказания услуг третьих лиц без получения согласия Заказчика.

5.2.2. В любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать ее. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения по адресу: https://irinalillo.ru/do, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении.

5.2.3. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающих материалов, проведения обратной связи, иных консультаций и услуг, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика, существенно не изменяющие содержание и структуру Курса.

5.3. Заказчик обязан:

5.3.1. Предоставить корректные данные при оформлении заказа, а также актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику оповещений, необходимых для оказания ему услуг в соответствии с Офертой.

5.3.2. Полностью ознакомиться с Офертой до момента внесения оплаты

5.3.3 Производить оплату.

5.3.4. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать в общедоступных источниках, не доводить до всеобщего сведения, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях материалы Исполнителя, не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли или без таковой цели, не нарушать авторские и исключительные права Исполнителя.



6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Принятие решений на основе всей предоставленной информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем.

6.2. Заказчик полностью несет ответственность за использование третьими лицами информации, передаваемой Исполнителем.

6.3. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине.

6.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность Заказчика пользования Сайтом и получения услуг Исполнителя по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, ПО, возникшие не по вине Исполнителя.

6.5. В случае нарушения Заказчиком авторских или исключительных прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.



7. ФОРС-МАЖОР

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

7.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя.

7.3. Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность

7.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.



8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. Все споры и разногласия между Сторонами будут по возможности решаться путем переговоров, а при недостижения согласия путем переговоров - в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Стороны направляют претензии: Исполнителю– по адресу электронной почты, указанному в разделе 10 Оферты, Заказчику – по адресу электронной почты, указываемого при оформлении заказа. Претензии должны быть рассмотрены Сторонами в течение 10 календарных дней с момента их получения в письменном виде на электронную почту.

8.3. Претензии, акты, соглашения могут быть подписаны Сторонами путем обмена их сканированными подписанными копиями по электронной почте. Стороны признают, что любая информация и документы, переданные подобным образом, имеют полную юридическую силу и признают их равнозначными документам на бумажных носителях.



9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных в соответствии с размещенной на Сайте Политикой конфиденциальности.

9.2. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем Договора, а также в иных целях, указанных в Политике конфиденциальности, размещенной на Сайте.

9.3. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на электронный адрес Исполнителя.



10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ


Индивидуальный предприниматель

Тихонова Ирина Михайловна

ОГРНИП 319723200077160

ИНН 722414326549

email: online@irinalillo.ru